益阳：社保“多办”服务推进“走找想促”

 来源：湖南法治报 | 编辑：杨绍银 | 作者：谢泽球 

湖南法治报讯（通讯员 谢泽球）近日，益阳市人社局出台机关事业单位临近退休人员养老保险关键信息审核“提前办”制度，将参保信息由批准退休后审改为批准退休前审，确保参保单位及时完善养老保险权益，参保人正式批准退休后能按时拿到养老金。

按过去经办流程，机关事业单位工作人员在正式批准退休后，其所在单位才将资料送交社保经办机构审核关键信息，如退休人员存在在职时跨制度或跨统筹地区参保、重复参保、职业年金虚帐未记实等情况，社保经办机构需与多地区、多部门协调办理养老保险和职业年金关系转移、账户合并、重复参保退费等业务，耗时至少需要20个工作日，退休人员领取待遇时间相应滞后。为确保参保人尽快拿到养老金，该市充分打足“提前量”，机关事业单位参保人距法定退休时间还有三个月时，各参保单位即可提供参保人档案资料或履历表，由社保经办机构预审参保关键信息，提前完善个人权益信息，确保在职转退休后按时足额拿到养老金。

今年来，该市人社部门深入开展“走找想促”活动，聚焦群众所思所想所盼，不断优化服务举措，打出“多办”组合拳。推进“网上办”“一次办”，网办入驻企业2154家，网办业务86121件，“一件事一次办”11573件。推出“预约办”“延时办”，错峰办理业务。推出“简便办”，梳理100多项业务经办流程，精减证明材料。实行“打包办”，退休行政审批与待遇经办核算、计发打包成“一件事”，避免群众“多头跑”。推出“体验办”，开展“局长走流程、干部进大厅”活动，进一步优化办事流程。推出“提醒办”，退休人员生存认证周期界满前一个月，每半月短信提醒一次认证，确保退休人员按时领取待遇；开设“益阳社保”抖音号，制作发布37期养老保险政策宣传视频，播放量60万余次。组织“上门办”，举办“敬老助老•暖心社保”活动，组织赴敬老院办理待遇领取资格认证并现场答疑。开设“引导办”，设置窗口服务引导员，全流程引导服务；制作发布社保经办事项二维码，扫码即可了解经办流程。开通“就近办”，与银行探索开展“社银”一体化合作，群众可到就近银行网点自助服务终端办理参保、停保等业务。

该市深入开展“走找想促”活动，以优化服务“加速度”，不断提高群众“满意度”。截至目前，该市社保中心“多办”服务事项16万余件，覆盖参保人群20余万人。

一审：杨绍银

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