他们被点名表扬！

  来源：湖南法治报 | 编辑：樊芳 | 作者：         

湖南法治报讯（通讯员 邵青 马婧杰）金杯银杯不如人民群众的好口碑。人民群众的认可就是对公安工作最好的褒奖。近日，长沙市公安局公交治安分局蟠龙派出所连续收到两张来自“12345”的特殊工单，点名表扬地铁3号线万家丽广场站和圭塘站两个警务室民辅警，这背后究竟有怎样的暖心故事呢？

“喂，您好，我昨天晚上有事报警。民辅警为了帮我，一直忙到今天凌晨4点，我记下了他们的警号，分别是011541、A07387和A07604，他们好有耐心，我要向他们表示感谢！”

9月19日凌晨4时许，外地游客许先生专门致电“12345”，感谢民警王广军、辅警戴荣杰和丁大鹏。

原来，就在前一日晚10时左右，许先生在搭乘地铁时因误会与邻座发生口角，双方争执不下，于是在万家丽广场站下车报警。接警后，驻站民警王广军、辅警丁大鹏和戴荣杰迅速赶到现场。经初步了解，双方都是来长旅游的游客，因车厢内客流拥挤发生肢体触碰，引发误会。王广军从细节入手、用事实说话，站在双方角度深度共情、耐心调停。经过长达5小时的悉心劝导和普法教育，双方均认识到了自身错误，终于在次日凌晨4点握手言和，达成调解协议。

“你们都是来长沙旅游的，不要因为这样一点小事影响你们外出游玩的心情，来来来，大家握个手，五湖四海皆朋友。”在王广军坦率真挚的言语下，凌晨寂静的大街上，双方的手紧紧地握在一起。

“我走过这么多城市，也接触过不少警察，但真没碰到过像你们长沙这样坦诚热情的民警。虽然发生了一点点不愉快，但是经过你们这么一番开导，我对长沙的印象更好了！以后有机会，我一定还会到长沙来玩。”临别时，许先生愉快地表示。

9月13日晚，“12345”接到了市民严女士对圭塘站驻站辅警李幸的表扬工单。

当天下午4时许，严女士心急火燎地拦住了正在站内巡逻的辅警李幸，“警官，我的手机不见了，里面有我所有客户的资料，不能丢啊，请你帮我找找呀！”

李幸将严女士带到警务室，一边引导她仔细回忆了站内外动线，一边开始着手调看视频。经过一个小时的比对筛查，李幸发现严女士的手机被另一名乘客捡拾并带走。

根据相关线索，李幸确认该乘客在木桥站下车，于是联动木桥站警力协同找人，几经周折，最终与该名乘客取得联系。

当晚7时许，严女士拿回了完好无损的手机，止不住地表达着感谢：“我太幸运了，又太不好意思了！警官同志饭都没吃，一直忙着帮我找手机，真的太感谢了！”

9月23日，严女士专程带着三面锦旗来到圭塘站警务室，将之郑重地交到民辅警手中。她表示，一开始根本没想到能找回手机，十分感谢长沙公交公安，因此为三位警官每人定制了一面锦旗。

如王广军、李幸这般为民服务的事情，每天都在地铁3号线上演，他们的尽职尽责赢得了人民群众的一致好评和充分肯定。今年仅8月份以来，蟠龙派出所接到“12345”表扬工单就有10余条。

一审：樊芳

二审：伏志勇

三审：万朝晖